Chính sách bảo hành

LEIBNIZ cam kết bảo hành minh bạch, hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt vòng đời sản phẩm.
⸻
⏱️ 1. Thời hạn bảo hành
• 🏭 Bảo hành chính hãng theo từng dòng sản phẩm
• 📅 Thời hạn tính từ ngày giao hàng / nghiệm thu
• 📦 Áp dụng cho máy thông gió – máy khí tươi LEIBNIZ
⸻
✅ 2. Điều kiện được bảo hành
• 🧾 Có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành hợp lệ
• ⚙️ Sản phẩm lắp đặt đúng hướng dẫn kỹ thuật
• 🔌 Đấu điện đúng sơ đồ, đúng điện áp
• 🛠️ Không bị can thiệp, sửa chữa ngoài hãng
⸻
🔧 3. Phạm vi bảo hành
• ⚙️ Động cơ, bo mạch, linh kiện điện do lỗi sản xuất
• 🌀 Lỗi vận hành do kỹ thuật từ nhà máy
• 🔄 Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tương đương
➡️ Không đổi mới toàn bộ máy trừ khi có xác nhận từ LEIBNIZ
⸻
🚫 4. Trường hợp không được bảo hành
• ⚠️ Đấu dây sai màu, sai sơ đồ
• 🔥 Cháy motor do điện áp không ổn định
• 💧 Hư hỏng do nước, môi trường ăn mòn
• 🛠️ Tự ý tháo mở, cải tạo kết cấu máy
• 📆 Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
⸻
🚚 5. Chi phí bảo hành
• ✅ LEIBNIZ chịu chi phí nếu lỗi từ nhà sản xuất
• 🚫 Khách hàng chịu chi phí nếu lỗi từ lắp đặt / sử dụng
• 📍 Phí vận chuyển áp dụng theo từng trường hợp cụ thể
⸻
📞 6. Quy trình bảo hành
• 📩 Liên hệ bộ phận kỹ thuật LEIBNIZ
• 📸 Cung cấp hình ảnh / video tình trạng máy
• 🔍 Kiểm tra – xác nhận nguyên nhân
• 🔧 Tiến hành sửa chữa / thay thế
⸻
🤝 7. Cam kết từ LEIBNIZ
• 🌬️ Đồng hành lâu dài cùng khách hàng & đối tác
• 🏆 Ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật nhanh – chính xác
• 📐 Tư vấn lắp đặt chuẩn để tránh rủi ro bảo hành
⸻
📌 Lưu ý quan trọng
⚠️ Việc đấu dây sai màu hoặc sai sơ đồ kỹ thuật có thể gây cháy động cơ
👉 Không thuộc phạm vi bảo hành